Secondo il filosofo Eraclito, il conflitto è il principio stesso del pensiero e del linguaggio, serve a ridefinire le nostre posizioni e il nostro ruolo all’interno del mondo. Il Mediatore è un professionista della gestione dei conflitti, facilitando il confronto tra le parti attraverso il dialogo. Il Mediatore costruisce un percorso breve e mirato volto a definire e sperimentare nel concreto diverse e rinnovate modalità di comunicazione, di relazione e di organizzazione tra le parti.

In sinergia con avvocati e altri professionisti, il Mediatore non interviene per definire strategie legali o per attivare percorsi terapeutici, ma si impegna a costruire uno spazio in cui definire un nuovo equilibrio comunicativo e di relazione, nel rispetto delle emozioni e delle esigenze delle persone coinvolte, giungendo ad accordi che possano durare nel tempo.